去年春天，我接手了一个很有意思的项目。那是一家刚成立两年的互联网教育公司，创始人对我说，他们的产品功能已经相当完善了，用户反馈也不错，但就是留不住人。他百思不得其解，明明内容做得很好，价格也公道，为什...